Artificiële intelligentie
Wie vandaag aan ‘technologie’ denkt, denkt bijna automatisch aan artificiële intelligentie. Het is dan ook een van de grootste technologische ontwikkelingen in het bedrijfsleven de laatste jaren. Het biedt de mogelijkheid om grote en diverse datasets om te zetten in verrijkte informatie die snelheid, kosten en flexibiliteit in de waardeketen kan helpen verbeteren. Zo kan het merken en handelaars helpen met voorspellende prognoses, capaciteitsplanning en merchandising. Dit vertaalt zich naar het feit dat consumenten kunnen profiteren van de voordelen van een betere beschikbaarheid van producten en snellere, nauwkeurigere leveringen.
Naast supply chain-voordelen kan AI ook helpen om een soepelere browse-ervaring te creëren en de klantenbinding te verbeteren door middel van personalisatie. Online platforms zoals Amazon, Alibaba, JD.com en Zalando gebruiken AI-verbeteringen om nauwkeurige product zoekresultaten te genereren en virtuele artikels te tonen die op maat aan de eindgebruiker worden voorgesteld. Met behulp van ‘Generative AI’ wordt de focus dus gelegd op het genereren van content zoals het automatisch schrijven van teksten, afbeeldingen voorstellen, muziek maken, etc.
Extended Reality (VR/AR/MR)
Extended Reality komt voort uit de toepassingen van Virtual Reality, Augmented Reality en Mixed Reality. Er wordt volop gewerkt aan een mogelijkheid om deze 3 technologieën samen te brengen via het gebruik van één apparaat. XR maakt het mogelijk om een nieuwe dimensie in te gaan dat een immersieve ervaring kan leveren voor meerdere doeleinden. Om meer over XR te weten is het belangrijk om de andere technologieën eerst beter te begrijpen. Deze ontwikkeling van deze technologieën vordert zich jaarlijks steeds beter waardoor het voor meer doeleinden gebruikt kan worden. Virtual reality is een digitale omgeving of simulatie waarbij minstens een VR-bril opgezet moet worden zodat een persoon in deze digitale 3D omgeving tot interactie kan bekomen. De virtuele wereld kan zeer realistisch ervaren worden met steeds minder hulpmiddelen waardoor het voor meer sectoren en diensten gebruikt kan worden.
Augmented reality werd in het leven geroepen in 1992 in de medische sector. Sindsdien is AR enorm geëvolueerd maar vaak wordt het nog steeds behandeld als een nieuwigheid. In tegenstelling tot virtual reality (VR), heeft AR minder obstakels voor acceptatie. AR biedt de mogelijkheid om, via een digitaal hulpmiddel met camera, de echte wereld te zien met toevoegingen van virtueel gecreëerde objecten of illustraties. Deze toepassing is zeer toegankelijk en ook voor veel toepassingen zeer relevant. Het vereist geen speciale hardware, omdat het is gebouwd om te werken met smartphones en tablets – apparaten die al beschikbaar zijn voor de meeste consumenten in de ontwikkelde wereld. Het geeft de mogelijkheid om op een digitale manier directe interactie te bekomen via directe en digitale input.
Blockchain
De onderliggende technologie die cryptocurrencies aanstuurt, zoals Bitcoin, blockchain, is een gedecentraliseerd en gedistribueerd digitaal record dat nieuwe mogelijkheden biedt voor het beheer van productveiligheid, authenticiteit en ethische normen. Records kunnen niet worden gewijzigd nadat ze aan de blockchain zijn toegevoegd. Het meest voor de hand liggende gebruik van deze technologie is het verifiëren van de originaliteit van een object. Microchips die blockchain gebruiken, kunnen een klant met volledige zekerheid vertellen of een product echt is of een imitatie; of het werd gestolen, waar het werd gemaakt en de algemene geschiedenis van het product. Al deze informatie kan via een smartphone toegankelijk zijn en kan helpen namaak en diefstal te voorkomen.
Blockchain kan bedrijven helpen meer vertrouwen en merkloyaliteit te krijgen gedurende de hele levenscyclus van een product, omdat het consumenten niet alleen kan vertellen waar een item is gemaakt, maar ook door wie het is gemaakt, de omstandigheden waarin ze werkten en hoeveel ze werden betaald. Eindgebruikers kunnen ook meer te weten komen over de samenstelling van het product, waar de materialen vandaan komen en wat de ecologische voetafdruk is. De technologie is steeds meer populair in de overheidssector, zorgsector en vastgoedsector. Niet alleen producten maar ook contracten kunnen veilig en slimmer ingezet worden met deze technologie. Zo kan sensitieve informatie uit de deze sectoren enkel voor de verzender en ontvanger volledig toegankelijk zijn.
IoT – Internet of Things
The Internet of Things (IoT) is een system van geconnecteerde apparaten, computers en digitale machines met een unieke identificatie zodat het onderling data kan transfereren over een netwerk. Gsm’s, laptops, smartwatches en andere sensors behoren dus tot ‘The internet of things’ zolang ze geconnecteerd zijn en data onderling uitwisselen.
Wist je dat mensen met een hartmonitor implantaat, een boerderijdier met een chip transponder of een auto dat de bestuurder waarschuwt bij lage bandenspanning ook onderdeel zijn van IoT?
Voor verschillende industrieën voorziet IoT de automatisering van processen, analyses & inzichten, werkontlasting en het monitoren van prestaties. Zo kan een vliegtuig de motor status en de conditie van de apparatuur meteen live uitzenden en kunnen attractieparken populaire attracties en knelpunten analyseren door de flow van bezoekers te optimaliseren. Voor bedrijven is het dus een goot voordeel om IoT toe te passen om efficiëntie te verhogen, customer service optimaliseren en knopen makkelijker door te hakken.
5G
