2018
Turnhout
Sociale economie
Business design
Naar pro-actieve ontzorging in een inclusieve economie
Uitdagingen
A-kwadraat kampt regelmatig met pieken en dalen in de productie, een grotere complexiteit en meer concurrentie tussen de maatwerkbedrijven onderling. Dé grote uitdagingen zijn om iedereen continu aan het werk te houden en minder financieel afhankelijk te zijn van grote klanten en subsidies. Het ontwikkelen van nieuwe strategische waardeproposities is hierbij cruciaal. Daarnaast wil A-kwadraat haar medewerkers naar een hoger niveau tillen en integreren in de reguliere economie. Mede door de overname van Alito had A-kwadraat nood aan een nieuwe purpose, visie en strategie.
Aanpak
A-kwadraat deed een beroep op The Argonauts om met deze uitdagingen aan de slag te gaan. Dit resulteerde in het herdefiniëren van de rol die A-kwadraat wil spelen t.a.v. van haar bestaande en potentiële klanten en, op langere termijn, t.a.v. de reguliere economie. Door middel van co-creatie met het management en de medewerkers van A-kwadraat hebben we een nieuwe purpose en visie gedefinieerd: “Naar pro-actieve ontzorging in een inclusieve economie”. Vervolgense gingen we aan de slag met het business model canvas om hierrond nieuwe strategische waardeproposities te ontwikkelen. Aan de hand van spindiagrammen werkten we een nieuwe positionering en strategische doelstellingen uit voor elk van de 5 business units van A-kwadraat.
Resultaat
“Pro-actieve ontzorging” is waar A-kwadraat in de toekomst voor wil staan door het aanbieden van nieuwe diensten, producten en processen aan bestaande en nieuwe klantsegmenten. Om dit mogelijk te maken worden strategische co-creatiesessies gefaciliteerd met geselecteerde klanten en prospecten. De bedoeling hiervan is om de strategie en de behoeften van de klanten beter te begrijpen en hierop proactief in te spelen met nieuwe ‘horizontale’ en ‘verticale’ producten en diensten (bv. sourcing, logistiek, coördinatie, advies,…). Via deze strategische partnerships met klanten en leveranciers zal A-kwadraat in staat zijn om totaaloplossingen aan te bieden op maat van de klant.
Het uiteindelijke doel is echter om vooruit te lopen in het realiseren van een inclusieve economie, waarbij de activiteiten van maatwerkbedrijven en de reguliere economie met elkaar verweven zijn, in de 2 richtingen. A-kwadraat gaat hiermee een stuk verder dan het aanbieden van zinvol en aangepast werk voor mensen met een arbeidsbeperking.
