2021
Global
Bouwindustrie
Business design
Naar meer duurzame en klantgerichte oplossingen voor Equitone
Etex is een wereldspeler in de toelevering van bouwmaterialen met meer dan 10.000 medewerkers wereldwijd.
De exteriors afdeling is verantwoordelijk voor alle materialen die gebruikt worden voor buitentoepassingen, voor daken en gevelbekledingsmaterialen. Er zijn 3 merken: Eternit voor de landbouw, Cedral voor woningen en Equitone voor professionele en architecturale gevelmaterialen.
Uitdaging
De Etex exteriors afdeling vroeg The Argonauts om een ontwerpexpeditie rond het Equitone merk te faciliteren voor 50 teamgenoten uit verschillende disciplines (sales, marketing, engineering, operations,...) over de hele wereld. Het uiteindelijke doel was om nieuwe ideeën te bedenken voor innovatieve producten en diensten voor het merk Equitone.
Aanpak
De covid-crisis dwong ons om de hele expeditie op afstand te faciliteren. Dus begonnen we met het creëren van een online co-creatie platform in Miro waar alle teamleden in staat waren om asynchroon samen te werken, aangezien ze in verschillende tijdzones werkten.
De groep werd verdeeld in 6 teams waarmee we een design sprint doorliepen in 6 stappen:
- Inleven in de 3 belangrijkste gebruikers van het Equitone materiaal: de student architect, de installateur en de senior design architect -> Diepte-interviews en empathie-analyse.
- Opstellen van persona's die elk van de teams ging gebruiken als key-user voor hun oplossing, gebaseerd op de resultaten van de empathie fase.
- Duidelijke ontwerpuitdagingen definiëren voor elk van de teams -> welk probleem gaan de teams oplossen voor wie en wat is het gewenste effect?
- Ideeën uitwerken voor mogelijke oplossingen, geïnspireerd door technologieën, trends en strategische prioriteiten van Etex zoals duurzaamheid en groeipotentieel.
- Prototype oplossingen en valideer de belangrijkste aannames
- Finale oplossingen voorleggen aan het leadership team.
Resultaten
De online design expeditie resulteerde uiteindelijk in 5 goed voorbereide pitches aan het leadership team van de Exteriors divisie waarvan de beste geïmplementeerd zullen worden in de organisatie.
