2020
Brussel
Financiële sector
Business design
Hoe samenwerken in het nieuwe normaal?
De Euroclear groep is een in België gevestigde financiële dienstverlener gespecialiseerd in de afwikkeling van effectentransacties en het bewaren van deze effecten.
Euroclear is hiermee de grootste internationale centrale effectenbewaarinstelling in de wereld. Het verwerkt binnenlandse en internationale effectentransacties, in obligaties, aandelen, derivaten en beleggingsfondsen. Euroclear levert effectendiensten aan financiële instellingen in meer dan 90 landen.
Uitdaging
De manier waarop we samenwerken, communiceren, informatie delen, vergaderen en beslissingen nemen, is grondig door elkaar geschud en blijft snel evolueren. Meer dan 90% van de Euroclear medewerkers werkt sinds Maart 2020 voornamelijk thuis en de verwachting is dat thuiswerk, ook na de pandemie, deel zal uitmaken van het ‘nieuwe normaal’.
Daarom werd in 2020 bij Euroclear een traject opgestart rond de “New Ways of Working”, waarbinnen 6 squads van 10 à 12 medewerkers samenwerken rond verschillende thema’s:
- Flexibele werk-omgeving en -organisatie
- Nieuwe manieren van communiceren en samenwerken
- De lerende organisatie
- Real-time informatie delen
- Nieuwe leadership mindset en praktijken
- Empowerde teams met een wendbare mindset.
Het project kreeg de naam “Flex-E”
Aanpak & resultaten
In een “digitale safari” hebben we de Euroclear squads geïnspireerd rond de manier waarop we in op afstand en online optimaal kunnen samenwerken, informatie delen, vergaderen, beslissingen nemen en leren.
In 3 online modules boden we een mix van best practices, testimonials, expert views, peer-2-peer uitwisseling en feedback momenten. In totaal brachten we meer dan 15 testimonials van bedrijven zoals IBM, Telenet, Proximus, Innocom, ShowPad, Witgele kruis, KBC, Carglass, Microsoft, Mural en Gitlab. De zeer interactieve sessies werden ingeleid door onze lead Argonauts van Vlerick, Mural en Carglass.
We maakten hierbij gebruik van online videoconference-, leer, co-creatie en polling tools zoals Zoom, Mural en Slido. Tijdens deze
sessies krijgen de deelnemers reeds de mogelijkheid om de verworven take-aways en prangende vragen te beantwoorden in een online co-creatie workshop per squad.
De safari resulteerde in zeer concrete leer- en actiepunten om met de opgedane inspiratie aan de slag te gaan binnen Euroclear.
