2017-2018
Antwerpen - Hasselt
Gezondheidszorg
Business design
Van externe dienstverlening naar werknemersintimiteit
Uitdagingen
Bedrijven zijn wettelijk verplicht om zich aan te sluiten bij een arbeidsgeneeskundige dienst van zodra ze hun eerste werknemer in dienst nemen. Door deze verplichting zijn vele bedrijven onverschillig of zelfs negatief over de meerwaarde van hun externe dienst.
Daarnaast kampt de markt met een nijpend tekort aan preventie-adviseurs, arbeids- en controlegeneesheren en blijken de medische controles weinig effectief te zijn. Het ziekteverzuim staat in België op een peil van 7,5%, wat zeer hoog is in vergelijking met bv. Nederland (3,50%).
Aanpak
Mensura vroeg aan The Argonauts om voor de digitale transformatie van haar diensten een masterplan te ontwikkelen. Met het management team werden verschillende co-creatie sessies georganiseerd. Hierbij werd vertrokken vanuit de ‘common goal’ van Mensura: gezonde en gelukkige werknemers door middel van ’employee intimacy’. Digitale transformatie vindt plaats op het snijpunt van mensen, technologie en business. Vanuit deze invalshoeken werd een plan uitgewerkt.
Resultaat
Met het Mensura team werd een roadmap naar de toekomst ontwikkeld : “Mensura 2.0”. In deze roadmap werden alle transformatieprojecten gedefinieerd die nodig zijn om de digitale transformatie mogelijk te maken: zowel mensen, processen als technologie werden hierin meegenomen. Daarnaast werd een advies verleend rond de organisatie nodig is om deze transformatie te realiseren.
