Vooruitkijken voor een sterke en sociale stad

De afdeling Sociale Dienstverlening van de Stad Antwerpen speelt een cruciale rol in het bouwen aan een inclusieve en sociale gemeenschap. Ze werken rond diverse thema’s zoals armoedebestrijding, samenlevingsopbouw, sociale zaken, en dierenwelzijn. Om deze missie te blijven vervullen in een wereld die continu verandert, was een diepgaande toekomstverkenning noodzakelijk.

De uitdaging voor de stad was om inzicht te krijgen in de trends en onzekerheden die hun werk beïnvloeden. Welke maatschappelijke en technologische veranderingen komen op hen af? Wat betekent dit voor de burgers en klanten? En vooral: hoe kan de stad zich voorbereiden om te reageren op zowel kansen als mogelijke crisissituaties?

We hebben een intensief tweedaags traject ontwikkeld voor het bestuursteam van de Sociale Dienstverlening. Dit toekomstverkenningstraject bestond uit vijf duidelijke stappen die elk ontworpen waren om de stad te helpen bij het ontwikkelen van bruikbare strategieën:

1. Trendanalyse

   Een grondige analyse van trends binnen de thema’s sociale zaken, armoede, samenlevingsopbouw en meer. We onderzochten de belangrijkste ontwikkelingen op lokaal, nationaal en internationaal niveau.

2. Oplijsten van onzekerheden

   Alle onzekerheden die impact kunnen hebben op de toekomst van sociale dienstverlening werden geïdentificeerd en in kaart gebracht.

3. Identificeren van sleutelonzekerheden

   We selecteerden de meest kritieke onzekerheden die het potentieel hebben om de toekomst drastisch te beïnvloeden.

4. Creatie van toekomstwerelden

   Op basis van de trends en sleutelonzekerheden hebben we verschillende toekomstscenario’s ontwikkeld. Deze toekomstwerelden hielpen het team om de implicaties van verschillende mogelijke toekomsten te begrijpen.

5. Formuleren van een strategie

   Tot slot werkten we aan een concrete strategie die de stad helpt om actie te ondernemen richting gewenste scenario’s en weg te bewegen van minder gewenste uitkomsten.

Dit traject heeft de Stad Antwerpen geholpen om de onzekerheden en trends die de sociale dienstverlening beïnvloeden, beter te begrijpen. De gecreëerde toekomstscenario’s bieden een helder kader voor strategieontwikkeling en actieplanning.

De stad heeft nu een concrete strategie om richting een gewenste toekomst te werken, terwijl ze voorbereid blijven op mogelijke crisissituaties. Dit traject helpt hen om hun rol als leider in sociale dienstverlening te versterken en in te spelen op de behoeften van alle Antwerpenaren.

Met dit toekomstverkenningstraject heeft de afdeling Sociale Dienstverlening een belangrijke stap gezet om voorbereid te zijn op de veranderingen en uitdagingen van de toekomst. Door te anticiperen op trends en onzekerheden zijn ze beter uitgerust om hun missie voor een inclusieve en sterke gemeenschap voort te zetten.