Ontwikkeling van een netwerk en digitaal platform voor sociale innovatie

In Vlaanderen staan we voor maatschappelijke vraagstukken zoals armoedebestrijding, klimaatverandering, ongelijkheid en migratie. Deze complexe uitdagingen vereisen innovatieve oplossingen die verder gaan dan traditionele benaderingen. Sociale innovatie speelt hierin een cruciale rol door samenwerkingen te stimuleren tussen overheden, bedrijven, maatschappelijke organisaties en burgers.

HUBSI, de toekomstige Hub voor Sociale Innovatie, wil de nodige infrastructuur en competenties bieden om sociale innovatie te bevorderen. Dit gebeurt door:

1. Competentieontwikkeling voor burgers om actief deel te nemen aan sociale innovatie.
2. Het verenigen van diverse actoren uit de quintuple helix (overheid, academische wereld, bedrijven, samenleving en natuurlijke omgeving).
3. Het creëren van een netwerk van experimenteerplekken, ondersteund door een digitaal platform dat inspireert, informeert en verbindt.

Het service design traject bestond uit meerdere fasen waarin we nauw samenwerkten met experimenteerplekken, stakeholders en eindgebruikers:

1. Landschapsanalyse en gesprekken met experimenteerplekken
   • Kwalitatieve gesprekken met zes experimenteerplekken brachten de huidige werking, drempels, en noden in kaart.
   • Een LEGO serious play workshop visualiseerde een ideaal toekomstmodel voor sociale innovatie.
   • Vijf focusgroepen met experten identificeerden ontwikkelingsnoden en hefbomen voor versterking.
2. Conceptualisering van het netwerk

   Op basis van de inzichten werd een blauwdruk ontwikkeld voor het lerend netwerk, waarin experimenteerplekken en actoren samenkomen.

3. Ontwikkeling van het digitale platform
   • Een brainstorm met de HUBSI System Circle definieerde de doelen, meerwaarde en functionaliteiten van het platform.
   • Een interne brainstorm bij The Argonauts leidde tot een structuurvoorstel.
   • Prototyping van low-fidelity wireframes gaf vorm aan het platform.
   • Zeven gebruikerstesten valideerden het ontwerp en leverden waardevolle feedback.

Het traject leverde meerdere waardevolle resultaten op:

• Blauwdruk voor het netwerk: Een helder framework dat experimenteerplekken en actoren structureert in een lerend netwerk.
• Digitale platformontwerp: Een design brief met functionele, inhoudelijke en strategische vereisten voor het platform.
• Gebruikervalidatie: Feedback van eindgebruikers zorgde voor een sterke basis voor de verdere ontwikkeling en implementatie.

Deze resultaten vormen een solide basis voor de verdere uitrol van HUBSI als een krachtige motor voor sociale innovatie in Vlaanderen.

ESF Vlaanderen en het Departement Werk en Sociale Economie spelen een sleutelrol in het bevorderen van sociale innovatie in Vlaanderen. Door projecten zoals HUBSI te ondersteunen, zetten zij in op de ontwikkeling van innovatieve oplossingen voor complexe maatschappelijke uitdagingen. Hun visie op samenwerking en inclusiviteit vormt de basis voor het versterken van netwerken en infrastructuren die bijdragen aan een duurzame en rechtvaardige samenleving.