Proeftuinen in de zorg

A-Kwadraat

In opdracht van Klavier en A-kwadraat begeleidden we een participatietraject om inclusieve samenwerkingsmodellen in de zorgsector te ontwikkelen. Via observaties, co-creatieworkshops en rapportage werkten we een samenwerkingsplan en actieplan uit, gericht op het ondersteunen van zorgverleners door doelgroepmedewerkers. Dit traject resulteerde in een helder kader, concrete richtlijnen, en een gedragen aanpak die zorginstellingen en maatwerkbedrijven dichter bij elkaar brengt.

onderzoek

De Vlaamse zorgsector kampt met een structureel tekort aan gekwalificeerd personeel, wat leidt tot een verhoogde werkdruk bij zorgverleners. Tegelijkertijd wil A-kwadraat, een maatwerkbedrijf uit Turnhout, inclusieve werkgelegenheid bieden aan hun doelgroepmedewerkers.

De uitdaging was om een samenwerking te creëren die:

Klavier ondersteunt door huishoudelijke en logistieke taken over te dragen, zonder de kwaliteit van zorg te compromitteren.
A-kwadraat in staat stelt werkgelegenheid te creëren die zinvol en passend is voor hun medewerkers.
Bewoners betrekt bij hun dagelijkse routines, zodat hun welzijn en stabiliteit gewaarborgd blijven.

Dit vroeg om een participatieve aanpak om haalbare taken te identificeren, samenwerking vorm te geven, en een actieplan te ontwikkelen dat voor alle partijen werkt.

Het traject werd opgebouwd in vier fasen, waarin participatie en co-creatie centraal stonden:

Kick-off en afbakening van de opdracht
Tijdens een startvergadering werden de doelstellingen en verwachtingen van Klavier, A-kwadraat, en The Argonauts gedefinieerd. Dit leidde tot een gezamenlijk plan van aanpak.
Observaties en onderzoek in leefgroepen
Door observaties in twee woon- en leefgroepen kregen we inzicht in de aard, complexiteit, en tijdsinvestering van taken. Korte interviews boden aanvullende inzichten in prioriteiten en uitdagingen.
Co-creatieworkshop: Samenwerkingsplan en actieplan
Op basis van de observaties ontwikkelden we samen met de directies van Klavier en A-kwadraat:
- Een samenwerkingsstructuur (2+1 model: twee doelgroepmedewerkers en één begeleider).
- Competentieprofielen voor medewerkers.
- Een actieplan met praktische richtlijnen en een implementatietijdlijn.
Rapportering en voorbereiding op pilotfase
De resultaten werden samengevat in een rapport dat een stappenplan voor de pilotfase bevatte, inclusief aanbevelingen voor samenwerking en communicatie.

Het participatietraject leverde concrete resultaten op:

Samenwerkingsstructuur: Een helder kader voor taakverdeling, verantwoordelijkheden, en communicatie.
Actieplan voor pilotfase: Een gedetailleerd plan voor implementatie, inclusief praktische richtlijnen.
Inzicht in taken en rollen: Een gestructureerde analyse van taken die overgedragen kunnen worden aan doelgroepmedewerkers.
Draagvlak en betrokkenheid: Zorgverleners en bewoners waren actief betrokken, wat resulteerde in een positieve houding ten opzichte van de samenwerking.

Waarom wordt er actie ondernomen?

Druk op de zorgsector vraagt om innovatieve samenwerking

De Vlaamse zorgsector kampt met een structureel tekort aan gekwalificeerd personeel, wat leidt tot een verhoogde werkdruk bij zorgverleners. Tegelijkertijd wil A-kwadraat, een maatwerkbedrijf uit Turnhout, inclusieve werkgelegenheid bieden aan hun doelgroepmedewerkers.

De uitdaging was om een samenwerking te creëren die:

Klavier ondersteunt door huishoudelijke en logistieke taken over te dragen, zonder de kwaliteit van zorg te compromitteren.
A-kwadraat in staat stelt werkgelegenheid te creëren die zinvol en passend is voor hun medewerkers.
Bewoners betrekt bij hun dagelijkse routines, zodat hun welzijn en stabiliteit gewaarborgd blijven.

Dit vroeg om een participatieve aanpak om haalbare taken te identificeren, samenwerking vorm te geven, en een actieplan te ontwikkelen dat voor alle partijen werkt.

Co-creatie en participatie als kern van het traject

Het traject werd opgebouwd in vier fasen, waarin participatie en co-creatie centraal stonden:

Kick-off en afbakening van de opdracht
Tijdens een startvergadering werden de doelstellingen en verwachtingen van Klavier, A-kwadraat, en The Argonauts gedefinieerd. Dit leidde tot een gezamenlijk plan van aanpak.
Observaties en onderzoek in leefgroepen
Door observaties in twee woon- en leefgroepen kregen we inzicht in de aard, complexiteit, en tijdsinvestering van taken. Korte interviews boden aanvullende inzichten in prioriteiten en uitdagingen.
Co-creatieworkshop: Samenwerkingsplan en actieplan
Op basis van de observaties ontwikkelden we samen met de directies van Klavier en A-kwadraat:
- Een samenwerkingsstructuur (2+1 model: twee doelgroepmedewerkers en één begeleider).
- Competentieprofielen voor medewerkers.
- Een actieplan met praktische richtlijnen en een implementatietijdlijn.
Rapportering en voorbereiding op pilotfase
De resultaten werden samengevat in een rapport dat een stappenplan voor de pilotfase bevatte, inclusief aanbevelingen voor samenwerking en communicatie.

Een stevige basis voor samenwerking

Het participatietraject leverde concrete resultaten op:

Samenwerkingsstructuur: Een helder kader voor taakverdeling, verantwoordelijkheden, en communicatie.
Actieplan voor pilotfase: Een gedetailleerd plan voor implementatie, inclusief praktische richtlijnen.
Inzicht in taken en rollen: Een gestructureerde analyse van taken die overgedragen kunnen worden aan doelgroepmedewerkers.
Draagvlak en betrokkenheid: Zorgverleners en bewoners waren actief betrokken, wat resulteerde in een positieve houding ten opzichte van de samenwerking.

Innovatie in zorg en werkgelegenheid

Met dit traject zetten Klavier en A-kwadraat een belangrijke stap naar een inclusieve en efficiënte samenwerking. Door co-creatie en participatie te combineren, dragen ze bij aan betere zorg en zinvolle werkgelegenheid.